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VERSAND & LIEFERUNG

AUF BESTELLUNG

Wir betreiben ein kleines Geschäft mit unseren eigenen Designs, die wir handgefertigt haben. Das erfordert aus offensichtlichen Gründen Zeit. Wir möchten die Produktion nicht beschleunigen, da dies zu schlechter Qualität führen kann. Wir müssen jedem Produkt seine benötigte Zeit geben. Wir ziehen es vor, dies zu tun und zu verspäten, aber stellen Sie sicher, dass wir die beste Qualität bieten, die unsere Kunden unserer Meinung nach verdienen, anstatt sie schnell, aber in schlechter Qualität zu versenden. Handarbeit ist für uns nicht nur Herstellung, sondern eine Möglichkeit, unsere Liebe und unser Engagement für das, was wir tun, in das Endprodukt zu bringen.

Normalerweise benötigen wir 1-2 Wochen, um die Bestellung zu machen, bevor wir sie versenden. Der Grund, warum wir keine genauen Liefertermine nennen möchten, ist, dass der Erstellungsprozess schwierig ist und sich aus verschiedenen Gründen ändern kann.

Alle Gesichtsmasken und Schuhe sind nach 1-2 Tagen Kauf versandfertig.

Es können unerwartete Umstände eintreten, die sich auch auf den Zeitpunkt der Produktion und/oder Lieferung auswirken können. Sonderanfertigungen sowie größere Bestellungen können aufgrund ihres ursprünglichen Charakters länger dauern. In Verkaufs- und Veranstaltungszeiten kann die Bearbeitungszeit verlängert werden.

Lieferung

Wir versenden in die ganze Welt.

An der Kasse können Sie zwischen Standard- und Expressversand wählen. Diese Option ist nur für EU-Kunden verfügbar.

Für die Länder der Europäischen Union verwenden wir verschiedene lokale Kuriere, jedoch immer mit ihrem Premium-Service. Die Standardlieferzeit für Europa beträgt ca. 7-10 Werktage. (Wochenenden und Feiertage nicht inbegriffen!)
Die Lieferzeit für Rumänien und Griechenland beträgt ca. 2-3 Tage.

Die Expresslieferung dauert 2-3 Tage (nach Versand) nach Europa.

Für alle Bestellungen aus den USA und KANADA steht nur die Express-Lieferoption zur Verfügung. Für alle Länder außerhalb der Europäischen Union bieten wir auch nur die Express-Lieferoption an. Die Lieferzeit beträgt ca. 2-4 Tage nach dem Versand.

HINWEIS! DIESE ZEIT IST FÜR DEN VERSAND SELBST! WIR BRAUCHEN ZEIT FÜR DIE PRODUKTION. ALLE UNSERE PRODUKTE SIND HANDGEFERTIGT.

Wir wissen, dass unsere Kunden ihre Waren so schnell wie möglich haben wollen und deshalb versuchen wir immer so schnell wie möglich zu arbeiten, damit die Wartezeit minimal ist. Wir arbeiten unermüdlich daran, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden.

Bitte geben Sie bei der Bestellung unbedingt Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer an, damit es keine Probleme mit fehlenden Informationen gibt, wenn der Kurier versucht, Sie zu finden. Es ist auch wichtig, dass das Paket nicht verloren geht oder an uns zurückgeschickt wird. Wir übernehmen KEINE Verantwortung für falsche Adressen oder fehlende Informationen!

Bitte beachten Sie, dass es an Feiertagen und besonderen Ereignissen zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen kann. Dafür übernehmen wir keine Verantwortung, da wir die Logistik nicht kontrollieren.

Versandkosten

Der Preis für den Versand variiert je nach Bestimmungsort des Empfängers und der Anzahl der gekauften Produkte. Sie können die Preise für den Versand überprüfen, nachdem Sie die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb gelegt haben, bevor Sie die Zahlung tätigen. Für jeden weiteren Artikel gibt es einen Rabatt auf den Versandpreis, wenn Sie mehr als 1 Produkt in den Warenkorb gelegt haben. Für alle Masken, Accessoires und Armbänder profitieren Sie unabhängig von der Anzahl der gekauften Produkte von einem festen Versandpreis.

BITTE BEACHTEN SIE:

Wir versenden NICHT an Feiertagen und Wochenenden

Es kann zu Verspätungen aufgrund von Wetterbedingungen, Ferienzeiten, verspäteten Flügen usw. kommen – leider können wir diese nicht kontrollieren

Sonderanfertigungen können aufgrund ihres ursprünglichen Charakters länger dauern.

In Verkaufs- und Veranstaltungszeiten kann die Bearbeitungszeit verlängert werden.

Obwohl wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig geliefert wird, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die einer Person aufgrund von Verzögerungen durch unseren Spediteur, auf die wir keinen Einfluss haben, oder durch ein Ereignis entstehen die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle oder Voraussicht liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen, die durch die Angabe einer falschen Lieferadresse an uns verursacht werden.

Bitte teilen Sie uns daher aktuelle, genaue und detaillierte Versandinformationen mit Ihrer Telefonnummer für den Versand mit. Wir schätzen Ihre Mitwirkung sehr.

Zoll- und Einfuhrsteuern

Käufer sind für eventuell anfallende Zoll- und Einfuhrsteuern verantwortlich. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund des Zolls.

Wir möchten, dass Sie das beste Online-Shopping-Erlebnis haben. Wenn Sie also Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Wichtige Informationen zu den Lieferungen während der Quarantäne

Mit Hinweis auf die komplizierte Situation möchten wir Sie über ungefähre Lieferzeiten und mögliche Verzögerungen informieren.

    In den meisten Ländern erfolgen Lieferungen ohne Unterschrift des Kunden, um das Kontaminationsrisiko des Kuriers oder Kunden zu verringern.

    Aufgrund der komplexen Situation weltweit wurden Lieferverzögerungen gemeldet. Dies sind Umstände, die nicht von uns abhängen und sich je nach den in jedem Land getroffenen nationalen Sicherheitsmaßnahmen dynamisch ändern.

    Wir möchten Ihnen versichern, dass sowohl wir als auch alle Kuriere, mit denen wir zusammenarbeiten, mit größter Sorgfalt und Desinfektion gearbeitet haben, damit die Sendungen in einem sicheren Zustand beim Kunden ankommen.

    Bei Fragen zur regionalen Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser schwierigen Situation!