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FAQ

Häufig gestellte Fragen

  1. Wie wählt man die richtige Größe?

Wir fertigen unsere Modelle für eine lockere Passform, daher benötigen Sie möglicherweise eine Nummer größer oder kleiner als die, die Sie normalerweise tragen. Die Maße, die Sie in unserer Größentabelle sehen, sind die Maße des Körpers, nicht des Kleidungsstücks. Sie müssen eine Größe wählen, die Ihren Körpermaßen entspricht.

Wir fertigen unsere Modelle für eine Höhe von 170 cm. Bei Bedarf bieten wir auch Anpassungen in Größe und Länge an. Wir berechnen dafür keinen Aufpreis, aber Sie sollten wissen, dass Sonderanfertigungen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können.

Mehr über Größen finden Sie HIER .


2. Ich finde meine Größe nicht, können Sie den Artikel für mich individuell anfertigen?

Wir können einen Artikel nach Kundenwunsch anfertigen. In solchen Fällen hat der Kunde genaue und genaue Angaben und Maße über die Produkte zu machen.

Sonderanfertigungen kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Die ausgewählten Artikel müssen der Käuferkarte hinzugefügt werden:

Dort angekommen muss der Kunde den Warenkorb eingeben, die erforderlichen Informationen eingeben und zur Kasse gehen.

4. Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Die Zahlungsoption Nachnahme ist in diesen Ländern verfügbar:

Italien, Griechenland, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Kroatien, Tschechien, Ungarn und Polen.

Weitere Informationen zur Zahlungsmethode Nachnahme finden Sie HIER .

5. Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlungsmethoden sind per Kreditkarte oder PayPal. Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden finden Sie HIER.

6. Wie kann ich einen Gutscheincode verwenden?

Beim Ausfüllen der erforderlichen Informationen bei der Bestellung sieht der Kunde in der rechten Ecke des Monitors ein freies Feld zur Eingabe des Gutscheincodes (bei Bestellung über Laptop, Computer usw.) Der Kunde muss den richtigen Gutscheincode auf das Feld schreiben und auf Anwenden klicken, damit das System den Code lesen kann.


HINWEIS! Wenn wir einen Verkauf durchführen, können keine Coupons angewendet werden.

7. Wie viel kostet der Versand und wie viel dauert es?

Der Preis für den Versand variiert je nach Bestimmungsort des Empfängers und der Anzahl der gekauften Produkte. Sie können die Preise für den Versand überprüfen, nachdem Sie die Artikel, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb gelegt haben, bevor Sie die Zahlung tätigen. Sie können detaillierte Informationen zum Versand einsehen HIER .

8. Benachrichtigen Sie mich, wenn meine Bestellung versandt wird?

Wir senden eine Bestätigung für den Versand jeder Bestellung und eine Tracking-Nummer, die jederzeit überprüft werden kann.

9. Kann ich einen Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Sie können jeden Artikel, außer benutzerdefinierte, innerhalb von . zurückgeben oder umtauschen 30 Tage des Erhalts Ihrer ursprünglichen Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, um Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch der Artikel zu geben. Bitte beachten Sie, dass nach diesem Zeitraum kein Umtausch oder keine Rückgabe möglich ist. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie HIER .