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RESI E CAMBI

Termini e condizioni di reso e cambio

Necessità di restituire un articolo? Saremo felici di aiutarti a farlo.

La tua soddisfazione è molto importante per noi! Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il tuo diritto al reso o al cambio dei prodotti acquistati. Puoi restituire o scambiare qualsiasi articolo, ad eccezione di quelli personalizzati, entro 30 giorni di ricevere il tuo ordine originale. Ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna per darti istruzioni su come restituire o sostituire gli articoli. Si prega di notare che dopo tale periodo di tempo non saranno più possibili cambi o resi.

Il cliente può organizzare la consegna da solo. NOTA! È molto importante che ci contatti prima di rispedire qualsiasi cosa in modo che possiamo darti l'indirizzo e le istruzioni corretti!

Se desideri cambiare un articolo, puoi farlo con una taglia, un colore o un articolo diversi. Per fare ciò, devi rispedirci l'articolo che desideri scambiare per primo. Quando riceveremo l'articolo, ti contatteremo per discutere ulteriori azioni. Tieni presente che in caso di cambio di un articolo con uno più costoso sei obbligato a coprire la differenza di prezzo.

Gli acquirenti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione. Quando un articolo viene inviato per lo scambio, copriremo le spese di spedizione al momento dell'invio del nuovo articolo.

Tutti gli articoli restituiti saranno accuratamente controllati al momento della ricezione. Gli articoli sono sotto la tua responsabilità fino a quando non ci raggiungono, quindi assicurati di imballarli in modo sicuro e assicurati che non si danneggino sulla via del ritorno. Gli articoli devono essere mai indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali. I tag devono essere attivi. Se i tag non sono sugli articoli non accetteremmo resi o cambi. Se un articolo restituito non è nelle sue condizioni originali ma presenta tracce di utilizzo, come macchie di trucco, macchie di deodorante, ecc., verrà detratto un determinato importo dal rimborso. Se un articolo restituito non si trova nelle sue condizioni originali, l'acquirente è responsabile dell'eventuale perdita di valore.

Si prega di notare che non ci assumiamo la responsabilità per i pacchi smarriti! In caso di smarrimento del pacco, non saranno possibili resi e cambi.

NOTA! Non accettiamo resi o cambi per articoli personalizzati. Per motivi di salute e sicurezza, mascherine e filtri non possono essere restituiti o sostituiti. Si prega di notare che tutti gli articoli contrassegnati come "vendita finale" non sono rimborsabili e non possono essere restituiti, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi. Gli articoli in saldo possono essere restituiti o scambiati.

Non accettiamo cancellazioni su ordini già spediti. Se per qualsiasi motivo hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile.

Quando rispedisci gli articoli, non dimenticare di includere una nota con il numero e il nome dell'ordine.

Rimborsi
I rimborsi verranno elaborati non appena gli articoli restituiti saranno stati controllati e accettati.
Per gli ordini pagati con Carta di Credito, l'importo rimborsato sarà a disposizione dei Clienti in circa 10 giorni. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società della carta di credito.
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I rimborsi verranno emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale.
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