Производство и доставка

Ръчна изработка и производство по поръчка

Всички дизайни в нашия онлайн магазин са ръчно изработени и се произвеждат по поръчка в нашето ателие. Тъй като рядко поддържаме наличност, за всеки артикул е необходимо време за изработка преди изпращането му.

Време за изработка

Всяка дреха преминава през внимателна ръчна изработка и строг качествен контрол, за да се гарантира най-високо качество и внимание към детайла. 

• Стандартно време за изработка: 1 до 3 седмици

• Изработката може да отнеме повече време по време на натоварени периоди, разпродажби, по-големи поръчки или индивидуални поръчки.

Обувки

Моля, имайте предвид, че всички модели обувки са готови за изпращане, освен ако не са поръчани заедно с облекло.

Нуждаете се от поръчката си по-бързо?

Ако имате нужда от поръчката си по-скоро, моля, свържете се с нас преди или веднага след извършване на поръчката и ние ще направим всичко възможно, за да предложим подходящо решение.

Доставка и проследяване

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите:

• потвърждение за изпращане

• номер за проследяване

Това ви позволява да следите пратката си по всяко време.

Забавяния

Въпреки че понякога могат да възникнат неочаквани забавяния, ние винаги се стремим да поддържаме времето за производство и доставка възможно най-кратко.

ОПЦИИ ЗА ДОСТАВКА

Моля, имайте предвид, че посочените по-долу срокове за доставка се отнасят само за времето за транспорт и не включват времето за изработка.

Сроковете за доставка могат да варират в зависимост от дестинацията, куриера, местните митнически процедури и сезонните периоди.

При завършване на поръчката можете да избирате между Стандартна и Експресна доставка.

Стандартна доставка

• Европа: приблизително 3-7 работни дни

• Останалата част от света: приблизително 5-14 работни дни

Експресна доставка

• Европа: приблизително 1-3 работни дни

• Останалата част от света: приблизително 2-4 работни дни

Моля, имайте предвид, че понякога могат да възникнат забавяния по време на празници, разпродажби, тежки метеорологични условия, митническа обработка или други обстоятелства извън нашия контрол.

Проследяване на поръчката

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с потвърждение за изпращане и номер за проследяване, за да можете да следите пратката си по всяко време.

Можете също да проследите поръчката си директно през профила си в секция „Моите поръчки“.

Важна информация

• Не изпращаме поръчки през уикендите и официалните празници.

• Артикулите, изработени по поръчка, може да изискват допълнително време за производство.

• По време на периоди на разпродажби и натоварени сезони времето за обработка и производство може да бъде удължено.

• Моля, уверете се, че адресът за доставка и информацията за контакт са въведени правилно. За поръчки, върнати поради неправилни или непълни данни за доставка, може да се изискват допълнителни такси за повторно изпращане.

Мита и вносни такси

Всички мита и данъци за САЩ са включени в крайната цена, така че поръчките за САЩ се доставят без допълнителни такси при пристигане.

За всички останали държави купувачите носят отговорност за всички мита или вносни такси, които могат да се приложат. Моля, имайте предвид, че митническата обработка може понякога да доведе до забавяне на доставката извън нашия контрол.

НУЖДАЕТЕ СЕ ОТ ПОМОЩ?

Ако имате въпроси относно доставката, сроковете за доставка или вашата поръчка, моля, не се колебайте да се свържете с нас – ще се радваме да ви съдействаме.