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Termini di utilizzo

Per favore leggi attentamente i seguenti termini e condizioni. Ordinando dal sito web di Metamorphoza si ritiene che tu abbia compreso e accettato questi termini.

I prezzi indicati sono quelli in vigore al momento della produzione. A causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, i prezzi potrebbero dover essere modificati verso l'alto o verso il basso. Il prezzo corretto verrà mostrato quando effettui l'ordine.

Hai il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni lavorativi dalla consegna. Devi informarci della tua volontà di annullare per iscritto entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione e devi prenderti ragionevole cura dei prodotti e non usarli. Il costo e la cura della restituzione degli articoli sono a tuo carico. In caso di domande, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo office@metamorphoza.com .

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Potremmo aggiornare le presenti Condizioni d'uso di volta in volta per motivi legali o normativi o per consentire il corretto funzionamento del Sito. Eventuali modifiche ti saranno comunicate tramite apposito annuncio sul Sito. Le modifiche si applicheranno all'uso del Sito dopo che ti avremo dato avviso. Se non desideri accettare le nuove Condizioni d'uso, non dovresti continuare a utilizzare il Sito. Se continui a utilizzare il Sito dopo la data di entrata in vigore della modifica, l'utilizzo del Sito indica il tuo consenso ad essere vincolato dalle nuove Condizioni d'uso.

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Politiche del regolamento sulla privacy dell'Unione europea:

Metamorphoza opera in conformità con il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) numero di legge 2016/679 al fine di presentare una conoscenza trasparente e completa di come verranno raccolti, utilizzati, gestiti e conservati i dati e le informazioni personali durante il processo di ordinazione/spedizione .

Tali politiche si applicano in tutto il sito, indipendentemente dal modo in cui il cliente sceglie di accedervi: da un computer, un laptop, uno smartphone o qualsiasi altro strumento digitale.

Al momento della registrazione, il cliente accetta tali politiche per presentare le informazioni personali necessarie per il processo di creazione e spedizione dell'ordine. Questo è un passaggio essenziale in quanto se mancano le informazioni richieste, non saremo in grado di presentare il servizio clienti necessario verso di te e il tuo ordine.

  1. Quali informazioni verranno raccolte?

- Indirizzo valido per ricevere l'ordine

- Numero di telefono valido che necessita di comunicazione sull'ordine e sul processo di spedizione

- Indirizzo e-mail valido necessario per la comunicazione dell'ordine e del processo di spedizione

Nessun'altra informazione personale sarà richiesta ai fini dell'ordine e della spedizione. Se per qualche motivo sono necessarie ulteriori informazioni, il cliente verrà contattato con ulteriori informazioni a riguardo.

NOTA! Tutti i clienti sono invitati a contattarci se hanno bisogno di apportare modifiche.

  1. Perché abbiamo bisogno di queste informazioni?

Le tue informazioni personali sono richieste solo ed esclusivamente allo scopo di presentarti il servizio clienti più accurato durante il processo di ordinazione e la ricezione dell'ordine.

Come marchio di moda, sappiamo che i dettagli sono molto importanti e vogliamo avere una comunicazione costante con i nostri clienti ed essere in grado di aiutarli con tutto ciò di cui hanno bisogno.

Informazioni come gli indirizzi e-mail sono necessarie quando dobbiamo comunicare un determinato ordine al cliente e assicurarci che riceverà ciò che ha ordinato.

Ci sono momenti in cui il cliente aveva già effettuato l'ordine ma ha dimenticato di specificare alcune informazioni e in quel momento o simili, dobbiamo essere in grado di contattarlo con ulteriori domande.

Informazioni come indirizzo e numero di telefono sono necessarie per il processo di spedizione. Indirizzi mancanti o errati possono portare a ritardi nella consegna o consegna errata e per evitare ciò, avremo bisogno che queste informazioni siano accurate.

Ci sono momenti in cui un cliente non è a casa o all'indirizzo indicato e in tal caso è necessario un numero di telefono in modo che il cliente possa essere contattato dall'azienda di consegna e possa riprogrammare una nuova consegna in un orario a lui adatto.

  1. Le informazioni personali verranno utilizzate per scopi di marketing?

No, le informazioni personali sono necessarie per la discussione dell'ordine e la sua spedizione e non verranno utilizzate per scopi di marketing a meno che il cliente non abbia dato il suo consenso esplicito (tramite conversazioni e-mail, conversazione telefonica o iscrizione alla nostra newsletter)

NOTA! Contattateci per qualsiasi ulteriore informazione in merito!

Utilizziamo i cookie per vedere quali annunci ti piacciono di più, quali modelli sono più ordinati, cosa metti nella tua sezione preferita, ecc. per conoscere meglio le esigenze dei clienti e potergli presentare un'esperienza migliore con ogni ordine.

  1. Come verranno utilizzate le informazioni personali?

Tutte le informazioni personali verranno utilizzate esclusivamente per consentirci di offrire al cliente un'esperienza di acquisto eccezionale, facile e sicura. Le informazioni raccolte durante il processo di ordinazione non verranno visualizzate da nessuna parte o cedute a terzi a meno che non si tratti della compagnia di spedizioni.

Leggi di più sull'argomento qui:

http://www.dhl.com/en/legal.html#privacy

  1. Per quanto tempo verranno conservate le informazioni personali?

Le informazioni ricevute saranno conservate sotto forma di conversazioni/messaggi/ordini per un utilizzo futuro a meno che il cliente non richieda che queste informazioni vengano cancellate/modificate per il futuro.

  1. Quali sono i tuoi diritti durante la raccolta e la conservazione delle informazioni personali?

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